Каждый житель города понимает, как много зависит в магазине от человека, который стоит по ту сторону прилавка. Приветливость и обхождение привлекают людей даже в те магазины, в которых и выбор невелик, и помещение маловато, но есть тот особый настрой, который притягивает покупателей. Этот настрой создает продавец, принимающий каждого входящего таким, какой он есть, и старающийся сделать общение теплым и приятным в любой день. Скажете – психология. Да, психология, а ещё душевная доброта, манера общения, тактичность, умение преподнести товар и посоветовать сделать правильный выбор. Многие пожилые люди выходят на улицу и идут в магазины ради общения, которого стало так мало в связи с быстрым ритмом жизни в современном мире. Поэтому каждый член нашего общества нуждается сегодня в улыбке, во внимании со стороны окружающих и их приветливости. То, что называлось на Руси «добролюбием», идет только от доброго сердца и не иначе.
Именно таким продавцом является Дерягина Светлана Борисовна, к которой в небольшой отдел зоомагазина на улице Советская любят приходить жители всех возрастов. В этот магазин приятно зайти, полюбоваться красивыми живыми рыбками, хомячками, пушистыми кроликами, шиншиллами, черепашками и попугайчиками. Здесь всегда чисто и уютно людям и животным, можно получить грамотный ответ на любой интересующий вопрос по содержанию домашних питомцев, подбору корма и средств по уходу за животными.
А девушке-продавцу, которая сегодня стала нашей собеседницей, родители, видимо, не случайно дали такое меткое имя Светлана. Светлана действительно очень светлый и открытый человек. Её хороший настрой быстро передается покупателям, хотя наши граждане не всегда адекватны в проявлении своих чувств, требований и претензий.
Люди глубинки – народ особый, в основном вежливый, воспитанный, коммуникабельный и доверчивый. Светлана Дерягина родилась в селе Сосновец, затем семья переехала в село Болотново, где и прошли её годы детства и обучения в школе до 10 класса. Потом была Сосновская средняя школа, а после её окончания — переезд в Родники. Светлане всегда нравился наш уютный, компактный и зеленый городок. Сегодня у Светланы свой дом, крепкая дружная семья, любимые муж Алексей и желанный сын Данила, а также работа, которая доставляет ей радость.
Этот год у Светланы Борисовны юбилейный. Оценивая пройденный путь, Светлана понимает, сколько хороших людей, которые были учителями, наставниками и дали надежную путевку в жизнь, встретилось на ее пути. Благодаря им она освоила самые востребованные профессии, научилась взаимодействовать с окружающим миром, получила основы маркетинга, узнала изнанку и цену свободного бизнеса, нашла себя в наше непростое время и научилась зарабатывать благодаря бесценному наработанному жизненному опыту.
А опыт у Светланы действительно богатый. Ее стремление учиться и постоянно осваивать новые горизонты привели девушку в профтехучилище, где она попала в группу к замечательному мастеру-наставнику Ольге Николаевне Яблоковой. Кто знает Ольгу Николаевну, сразу отметят, что у этого строгого и очень внимательного педагога можно научиться не только профессиям, но и чуткому отношению к людям. Веселая и задорная, О. Яблокова научит и со вкусом работать, и красиво отдыхать.
Светлана постигла секреты работы прядильщицы, работала оператором в электроотделе комбината «Родники-Текстиль», вела один из секторов учета на материальном складе. После рождения сына Светлана освоила профессию швеи, которую она обожает. Шить Светлана умеет практически все, а обучила ее новой профессии опять же любимый мастер О. Яблокова. Работая позднее в отделе тканей в ТЦ «Реал» на втором этаже, Светлана создавала своими руками сложные занавеси и портьеры. Эта практически дизайнерская работа принесла ей успех и привлек много клиентов. Кроме того Светлана получила колоссальный опыт по оформлению разных окон в нестандартных помещениях с учетом требований заказчиков. Жаль, что отдел был закрыт и расформирован. Но и сегодня Светлана выполнит любой самый востребованный заказ клиентов. Любовь к шитью открыла для девушки новые возможности самовыражения в посадке одежды на фигуру, оформлении комнат, офисов и других помещений, которые радуют заказчиков и расширяют границы творчества Светланы Борисовны. Это одно из любимых хобби С. Дерягиной. Пуфики ручной работы, покрывала, занавески и стильные шторы украшают дом Светланы.
Другое хобби – любовь к животным. Ее дом всегда был полон разной живности: кошки, собака, попугай Васятка, хомяки, черепаха Клава, прожившая 5 лет, морская свинка Нюша, джунгарик. Многие животные были подарены по просьбе в добрые руки. Сегодня остались рыбки, кошка Маша и собака Мухтар. Третье хобби Светланы – домашние цветы, где основной приоритет отдан уходу за разнообразными сортами фиалок. И последнее хобби Светланы – ее участок. Без работы на земле Светлана не представляет своей жизни. Она любит огород, садовые растения, зелень, цветы и уход за ними. А ещё семья любит отдыхать на природена природе: поездки в лес, на Волгу с лодкой и палаткой, тихую рыбалку на зорьке, посиделки у костра. О такой семье говорят: «Счастливы вместе!».
Семейное счастье Светлана и Алексей создавали долгие годы своими трудолюбивыми руками, а история любви Светланы всегда будет окутана флером романтики, которой будут гордиться дети и внуки. Влюбленность со школьной скамьи стала судьбой юноши и девушки и осталась навсегда в их сердцах. Ее не разрушили ни переезды, ни разлуки, ни годы учебы, ни служба в армии, после которой Алексей сразу же переехал в Родники, пришел работать в электроотдел комбината и приложил все усилия, чтобы единственная и верная любимая всегда была рядом с ним. Эти настоящая мужская любовь, желание создать крепкую семью, иметь собственный дом и хозяйство достойны большого уважения. Редкая семья может гордиться таким ответственным отношением мужчины к самым близким людям: жене и сыну. Это счастье, когда есть муж, который сделал все, чтобы у любимой был свой настоящий родной очаг, где тебя всегда ждут, а главное — в тебя верят!
Рассказывая о своей работе в зоомагазине, Светлана сразу сделала акцент на то, что здесь в первую очередь надо любить животных, многое знать об особенностях каждого из них. Иногда люди покупают животных как забаву, а потом пытаются избавиться от забот по уходу за ними. Немало случаев, когда надоевшую «игрушку» возвращают снова в магазин. В этом случае Светлана старается отдать животное в ту семью, где ему будет обеспечено спокойное существование или подарить тем родителям, которые желают, но не могут купить ребенку понравившееся животное из-за финансовых проблем. Никогда не выбрасывайте на улицу надоевшие живые «подарки», лучше верните в магазин, где по объявлению их отдадут в настоящие добрые руки!
Однажды к Светлане в магазин забежал мужчина и принес большую черепаху, которую выбросили прямо на ивановской трассе. Машины, видимо, не раз проехали по животному, и одна лапка была сильно придавлена. Только панцирь спас от гибели большую «Тортилу». Более месяца Светлана выхаживала пресмыкающееся. Вскоре черепаха пошла на поправку и была отдана в добрые руки. Почти три года работает Светлана в зоомагазине и знает практически все о товарах для животных и самих животных. К ней приходят постоянные клиенты, которые делают заказы на корма для попугаев, морских свинок, грызунов, кошек и собак, берут корм большими партиями и приобретают игрушки для животных, витамины, шампуни для мейн-кунов, сфинксов, британцев, йорков, для блеска шерсти и прикольные аксессуары, заказывают клетки и аквариумы. Особым спросом пользуется «деревенское питание» для собак, специальные нарезки и консервы.
Посещая магазины, Светлана уже на подсознательном уровне отмечает некрасивое поведение продавцов и никогда не позволяет себе подобных вольностей. Душа этой красивой, статной русской сударыни чиста и открыта для позитивных людей. Поэтому не зря говорят, что прекрасное и доброе притягивается к подобному. А там, где живет доброта, живет любовь и счастье.
Л. Котова
